Le Centre de services scolaire de la Capitale gère un écosystème numérique complexe regroupant plus de 70 sites web : écoles primaires et secondaires, centres de formation professionnelle, services aux entreprises et le site institutionnel. Depuis plusieurs années, Reptile agit comme partenaire technologique de confiance pour assurer la stabilité, la performance et l’évolution de cet environnement.
 

Le premier mandat consistait à accompagner le CSS et sa firme TI dans la planification et l’exécution du transfert de l’ensemble des sites vers une infrastructure infonuagique. En amont de la migration, des scripts et procédures ont été développés afin de standardiser les opérations, éliminer l’improvisation et sécuriser chaque étape du déploiement. Cette approche a permis une migration fluide et sans interruption de service.
 

Au fil du temps, l’environnement a évolué en fonction des besoins réels du client. En raison de contraintes liées à l’élasticité, à la performance et à l’hébergement partagé, plusieurs migrations successives ont été réalisées vers des infrastructures mieux adaptées, jusqu’à l’implantation d’un VPS dédié. Reptile a assuré l’analyse, la mise en place, la migration complète et la stabilisation de chaque nouvel environnement.
 

Aujourd’hui, l’accompagnement va bien au-delà de l’hébergement. Reptile agit comme première ligne de soutien technique pour l’ensemble des sites : dès qu’un gestionnaire d’école rencontre un enjeu, un billet est ouvert via l’équipe TI du CSS et pris en charge rapidement par notre équipe. Les demandes d’ajustements, de correctifs ou d’évolutions fonctionnelles passent également par notre équipe.

Sur le plan opérationnel, plusieurs éléments structurants ont été mis en place :

• maintenance continue et mises à jour des sites;
• gestion de l’évolution technologique (versions PHP, compatibilités);
• sécurisation de l’environnement (IDS/IPS, sauvegardes automatisées);
• mise en place d’une solution centralisée et durable pour l’envoi de courriels transactionnels, assurant un taux de livraison optimal et une configuration pérenne à travers les migrations.

Ce mandat s’inscrit dans une logique de partenariat à long terme, où la stabilité, la prévisibilité et la rapidité d’intervention sont essentielles. La satisfaction du client, la confiance établie avec les équipes TI et la robustesse de l’écosystème mis en place témoignent de la valeur stratégique de cet accompagnement.