Renouveau

Présentement, les entreprises investissent leur énergie sur l’optimisation des façons de faire et de rattraper ce qui a été mis de côté cet été. Selon les données de l'Académie de la transformation numérique de l'Université Laval, à travers ses enquêtes NETendances, la recherche de solutions numériques pour simplifier la gestion et gagner en efficacité reste au cœur des priorités des professionnels au Québec.

En orientant vos messages sur la clarté et la simplification des processus, vous tombez pile au bon moment. Chez Reptile, nous sommes en constante recherche et testons sans cesse de nouveaux outils afin de recommander les plus efficaces à nos clients. Et ce, sur leurs sites Web, dans leurs stratégies publicitaires et sur les réseaux sociaux, tout en maximisant leur positionnement naturel sur Google (SEO) et dans les outils d'IA comme ChatGPT ou Claude (LLM).

Relation directe

La confiance envers les marques passe désormais par la transparence, comme le démontre la firme CEFRIO (aujourd’hui intégrée à HEC Montréal). Entre les changements d’algorithmes et la multiplication des plateformes, par exemple, les entreprises ont tout intérêt à renforcer les canaux qu’elles contrôlent directement.

Développer sa propre audience, notamment grâce à une liste de diffusion, une infolettre ou du contenu exclusif permet de maintenir une relation continue avec ses clients et prospects, sans dépendre entièrement d’un intermédiaire pour les rejoindre.

Mais l’objectif n’est pas simplement d’accumuler des adresses courriel. Il faut créer une véritable valeur d’échange, offrir du contenu pertinent, personnaliser les communications et utiliser les données recueillies avec transparence et dans le respect de la Loi 25.

À la rentrée, c’est donc un bon moment pour revoir ses points de contact, ses stratégies d’acquisition et ses bases de données afin de transformer une audience ponctuelle en relation durable.

Répondre aux moteurs IA

Les habitudes de recherche en ligne continuent d’évoluer à un rythme effréné. Une étude d’eMarketer sur le comportement des acheteurs B2B confirme la tendance du GEO (Generative Engine Optimization). D’après celle-ci, une proportion croissante de professionnels questionne directement des moteurs de réponses IA comme ChatGPT pour trouver des partenaires d’affaires.

Pour être recommandé par ces outils, votre contenu doit abandonner les généralités afin de répondre de manière très précise aux questions techniques que vos clients se posent cet automne.

Authenticité

En forte réaction au contenu généré automatiquement, pensons notamment aux graphistes qui dénoncent en masse les affiches créées par l’IA sur les réseaux sociaux, le public québécois développe une certaine lassitude. Les rapports de la Chaire de recherche en commerce électronique de HEC Montréal soulignent que le contenu vidéo incarné par de vrais experts suscite un engagement nettement supérieur aux visuels institutionnels considérés comme froids, sans identité distincte.

Présenter les visages derrière votre entreprise est une recommandation fréquente de Reptile à ses clients, autant sur votre site web que sur vos réseaux sociaux. Les coulisses, études de cas, méthodes de travail et défis auxquels vos équipes font face, par exemple, sont des stratégies de contenu qui permettent de créer une connexion immédiate avec votre audience en toute transparence. C’est ainsi que la confiance s’installe.

Partenariat

Les cycles de réflexion prennent du temps en entreprise. Les analyses de la Banque de développement du Canada (BDC) sur la planification stratégique des PME rappellent que les entreprises performantes amorcent leurs discussions d'affaires plusieurs mois avant l'exécution des projets.

Proposer des ateliers de réflexion, des rencontres de développement et de brainstorm pour les mois à venir vous positionne comme un partenaire proactif et incontournable. N’hésitez pas à recréer des contacts avec des clients en ce moment opportun!

Il ne s’agit pas de se lancer dans la course aux rabais ou de précipiter vos partenaires, mais plutôt de vous synchroniser avec leur état d’esprit en cette saison automnale. En alliant pertinence, conformité et touche humaine, vos stratégies et prochaines actions ne peuvent qu’être positives pour les derniers chapitres de votre année.

Et vous, avez-vous un plan précis pour l’automne?